Comment on Wenn dein Instagram-Account gehackt wird und dir niemand hilft by audioholic_.
Unglaublich, dass es hier vielen genauso geht und Instagram tatsächlich nichts dagegen unternimmt, bzw so gut wie überhaupt keinen Support anbietet. Ich bin innerlich grad auch echt am Kochen. Profil 1 hatte ich schon aufgegeben, existiert weiterhin auf IG und hat jetzt irgendeinen osteuropäischen Namen. Auf die Bitte dieses Profil zu löschen, da ich nicht mehr darauf zugreifen kann, kam bislang zweimal nur eine automatisierte Email. Seit Wochen wird mein Passwort zurückgesetzt, auch jetzt beim neuen Account und ich muss jedes Mal erst zwei neue Passwörter eingeben (die man schon mal verwendet hat, werden nicht akzeptiert. D.h. ich habe jetzt schon ca. 20 verschiedene Passwörter benutzt. Wie ich mir das merken soll? Keine Ahnung), kriege dann durch diese Zwei-Faktor-Authentifizierung einen Security Code an mein Handy geschickt, gebe ihn ein, muss wieder meine Email angeben, diese bestätigen und kann mich dann wieder neu anmelden. Jeden zweiten Tag das selbe und vom Support kommt überhaupt nichts. Was mich daran so sehr ärgert: Wie kann es sein, dass jemand so einfach überhaupt mein Passwort zurücksetzen kann jedes Mal? Und der Fakt, dass so ein großes Unternehmen nichts für seine User tut, ist einfach nur unfassbar. Allerdings glaube ich, dass dieser Hacker in meinem Fall, nur darauf bedacht ist zu nerven. In meinem alten Account wurde nichts verändert, alle Bilder noch da, nichts Neues gepostet, keine neuen Follower. Sehr seltsam alles.